企业考勤软件的需求分析

导读：考勤历史贯穿人类历史，从古代的鸡司晨，到今天的指纹考勤，或是未来的无感知考勤，我们并不知道下一个十年，又会流行什么考勤方式。但不变的是考勤需求，在我们可预见的未来，它并不会消失。

古人考勤叫“点卯”，因为卯时是5-7点，正是鸡鸣时分，上至高官显爵、下到贩夫走卒，纷纷出门各司其职。考勤无非为了准时上下班，古人没有现代交通工具，所以他们的“勤”，其实还远胜今人，白居易曾经为此写过一首词，其中有两句“退衙归逼夜，拜表出侵晨”，真实还原了每天上下班的辛苦场景。

有一种说法，成功企业不需要考勤，一旦公司开始抓考勤，那么可能公司在走下坡路，这点不敢苟同。行业、岗位特点决定考勤方式，而人都有适应能力，既能适应严格考勤，也能适应灵活考勤。毋庸置疑，公司必须有考勤制度，只要规则合理，大多数员工都会遵守，不遵守的只有极少数。

只是公司大了，这批人加起来也不是一个小数目，所以必须加以管控，至少把潜在管理漏洞给补上。如果明知道有漏洞却不去补，那么有一定风险会引起其他员工效仿，最终导致制度形同虚设。

考勤管理，我们从数据收集角度来归类，可将其分为以下几种：

排班：根据工种特点，一般可分为默认班次员工、排班班次员工、综合工时制员工。
1、默认班次
办公室员工，上下班时间固定，可以预设假期日历和默认上下班时间，精确获得每天应出勤小时数和上下班时间。
2、排班班次
工厂、医院、酒店、餐饮等特定行业的一线员工，比如流水线工人，门店服务员，医生保安等等，有很高排班要求的岗位。
3、综合工时制
和排班并不冲突，通常也可以进行排班，然后根据班次时长来计算每月的实际工时。

刷卡：记录上班和下班的时间，刷卡方式有很多种，简单对比如下。
1、刷卡考勤
优点：可以集成门禁卡功能
缺点：识别率低、代打卡现象多、需要排队、容易忘带
2、指纹识别
优点：识别精度高，不容易代打卡。
缺点：接触式带来的卫生问题、需要排队、手指破了会影响识别。
3、人脸识别考勤
优点：不需要身体接触，不会出现代打卡现象
缺点：双胞胎容易撞脸、响应速度略慢、不适合强光或弱光情况
4、手机考勤/wifi打卡
优点：免排队，识别率100%，打卡范围广泛。
缺点：手机没电就无法打卡，太过依赖手机，易伪造，需配合其他打卡方式。

请假/公出/加班：请假、公出和加班一般事前申请，按管理权限审批，到HR备案后方可执行，特殊情况应在事后及时补上。
1、请假：
常见的有年假、带薪假、事假、病假、婚丧假、产假等。
种类繁多，部分请假（比如年假、带薪假、病假等），会有较为复杂的规则设定。
2、公出：
因公外出：当天来回，比如拜访客户。
出差：去其他城市，需要多天甚至跨周末。
外出常会遇到各种突发状况，如果还得记住随时打卡，无形中增加员工负担，所以出于人性化考虑，大都允许员工免刷卡。
3、加班：
按加班时间分：普通加班、周末加班、节日加班。
按结算种类分：可转为调休、直接结算加班费。
加班单严格规定加班起始及结束时间点，避免非加班时间段外的加班。
加班需要更多合规管理，比如劳动法规定每月加班不能超过36小时，等等。

考勤软件所需实现的功能，主要是对以上这些数据的收集、整理和分析：
1、准确记录刷卡签到数据：
这是最基础的管理需求，是后续考勤工作顺利进行的基础，很多中小企业觉得考勤难以管理，往往问题就出在数据采集的源头。比如刷卡数据来自多个系统，有指纹、人脸或手机考勤，数据需要人工计算或导入到eHR系统，那么就难以满足实时性，也容易数据造假。又比如排班数据来自业务系统，那么就难以实现和刷卡数据的自动比对。

2、 准确记录班次、请假、加班：
软件必须能够替代手工操作。比如排班权限需要下放到班组长，甚至安排员工自我排班；而请假加班需要和班次匹配，需要进行合规性管理，也需要走审批流程；出现调班或是忘记打卡等特殊事件，同样需要走审批流。

3、 考勤规则的规范管理：
考勤复杂之处，不仅仅在于采集数据，还有规则的设定。比如年假、事假、病假都需要设置规则，比如年假、加班的合规性管理，都需要通过软件来管理。各种流程配置能否实现，又和员工入离职、排班、刷卡关联到了一起。

4、 报表和决策支持：能够提供各种图表，能够直观展现员工出勤、休假、加班的分析，并提供强大的分级汇总报表为领导提供决策支持。

所有这些问题的解决，必须通过功能完善的eHR软件来完成，往往单纯从考勤角度出发而设计的软件，并不能真正满足企业人事部的需求。

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