评分过程全黑盒

一个软件系统，如果能对所有用户都构成一个黑盒：比如你问个问题，做份问卷，系统能根据预设规则，自动出结果，那么用户体验一定是最佳的。但是在如今技术条件下，我们还实现不了此类目标。软件本身是做不到全黑盒的，任何安全保密措施，都无法保障这一点。

比如说IT，软件系统有后台数据库，那么必定会有人能接触到数据，即便数据严格加密都有可能失效，因为加密都能通过程序来解密。而任何系统被攻破，往往都是内部出问题，而非从外部攻破。

比如说HR，HR负责设计绩效考核系统，作为超级管理员，通常需要看到所有人的考核过程和结果数据。如果HR有充分授权，恰好本人也参与考核，那么整个系统对他来说，就是白盒而非黑盒。

所以我们只能说是努力实现黑盒的目标，针对考核评分过程作优化，让评分过程尽量对所有参与者实现全黑盒。

通常来说，考核规则设定，一般都无需保密。比如考核目标的设定，评分标准和考核指标的落实，定量还是定性、权重分配、考核周期设置，等等，都需要管理层和HR共同讨论出结果，此类前期准备工作，至少在管理层面是公开透明的，不需要黑盒。

但是考核执行过程，为了体现公平原则，有必要设计成黑盒。一来减少人工干预，让系统自动运行，考核过程更顺畅；二来使得结果的收集既快速准确，又公平合理，还能提高用户满意度。比如针对几百甚至几千人的定期考核，会有很多关键因素，会影响企业用户对绩效系统的接受程度。

考核周期可能会分为每月、每季、半年或是年度考核，需要将各类考核表分门别类，让每个考核过程，都能做到全程可控；
考核表中定量数据的采集，尽量通过接口而非数据录入；
考核表涉及多人（比如360考核不仅仅是本人和上级，其他同级、下属、甚至第三方都会参与），那么需要利用组织结构，让权重实现自动分配；
员工在一个考核周期中发生了借调轮岗等现象，那么他参与考核的并非本人所属部门，因而上下级关系，可能需要调整；
员工填表有先后顺序，比如KPI考核，经理通常在本人自评后再填，那么在本人填完之后，得有办法提醒下一级领导进行填表；
进入评分过程，HR要做的事情越少越好，甚至必要的话，都可以将HR部门人员实现单独考核流程，以免对普通员工考核过程形成干扰；
HR正常扮演流程监控者的角色，只处理异常，不管正常操作，除非有授权，或是有员工反映错误，否则HR也不能轻易修改或打断考核过程；
一旦考核结束，利用软件自带功能，能够立刻汇总结果，并输出相应分析报告。

365云人事软件(365YunHR)的绩效考核模块，始终致力于让考核过程尽量做到全黑盒，针对企业的实际需求，来设计完善的流程操作。HR只是考核规则的设定者，负责监控整个考核过程，通过365软件的帮助，让整个考核过程完全自动跑起来。而考核打分过程尽量实现对所有人黑盒，比如HR自身也需要参与考核，那么在最终结果算出来之前，即便是HR，也不能轻易查询到中间结果，以免引发不公平现象，造成HR的公信力受损。

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