华为HR胡玲事件所想到的

前几天有华为研发干部抱怨伙食，老大建议去帮厨3个月，3天后，冒出一个胡玲事件。如果不是时间节点对不拢，真会以为是帮厨干部帮出来的思想总结报告。胡玲发文的动机、对错之类并不重要，只是她的报告，确实揭开了许多众所周知，但常被忽略的现象。

研发女生，跑到哪里依然是研发特质，她把钻研问题和解决问题的热情带进了HR岗位之中，对于她兢兢业业的工作，确实无可挑剔，但是，谁告诉她的，HR是服务部门？

HR其实是职能部门，本质上属于管理机构的一部分。

杨某是紧急事务处理专家，他的本职工作，是在突发事件发生的时候，让公司能够避开工伤、裁员等事故陷阱。在某些人是人血馒头，但在他们则是正当职业。类似比如临终关怀，或是医院抢救室，你本来会快速死去，但他们却延续了你的生命，整个过程，他们是要盈利的。存在就是必然，我们不该轻视任何一项职业，对于各类帮过我们的人，都应该心存敬意，而非鄙视。

且杨某所说也是事实：“研发如果天天抱怨食堂伙食，确实可以清退了”。加班多了，伙食肯定有不满，私下吐槽很正常，但如果逮到机会，逢人便讲，那这人确实存在问题，只是这事较难取证，比如伙食可能只是表面现象，根源则是其他，如工作不顺利，能力pk不过别人，等等。

健身房暴露的是另一个事实，这个玩意毫无用处。研发日常面对各种未知问题，解决问题是很耗费脑力的劳动，健身运动无助于提高工作效率。普通人晚上吃过饭后半小时的运动，可能需要一个小时来恢复，中间脑子是短路的。正常人尝试过后自然会放弃，安静休息放空思绪都更好一些。什么人会对此类运动乐此不疲，还总是8点半后回到位置呢？划水的人！

然后是加班时长问题。有明确奋斗目标的劳动者会自愿加班，这是模范员工，国家栋梁和企业骨干，劳动法不会禁止，HR也无需指责。比如996，一天上11个小时班，每天加班3小时，周末效率略低可以算作8小时，一个月下来，最多就是22个工作日+5个休息日，合计不超过3*22+8*5=106小时，即便周末也算11小时加班，撑死不过120小时。

对于强脑力劳动者，160小时加班确实不合理，至少它不可持续。也许算法有误，40小时正常划水时间也算在内。比如血压高血脂高心悸的人，不该和160小时加班是一批人，否则这不是铁人，而是在自残！又比如血脂高大多是吃出来的毛病，应该少吃而非多吃，如果是同一批人在抱怨伙食，那真是很滑稽了。正常运作的企业会有很多渠道来沟通问题，不必通过这种手段来曝光。

HR究竟是什么？

也许我的理解有误，HR应该是人类的一项古老职业。古代统称做后勤，战士在一线打仗，后勤提供各种支撑。现代细分了，财务、采购、人事等等。人事是管理者的臂膀，是领导人的拐棍。即便服务一线员工是职责之一，但更重要的职责却是如何把钱公平合理的分下去，考核绩效，同时让团队保持前进的动力。此时HR无法和员工打成一片。都成一片了，谁来保持居中平衡？

本质上来讲，就是一群对业务缺乏感觉，但却有一定管理意识的人，选择了做HR。职业的选择，让HR养成了游离于业务团队之外的特点和习惯，员工进进出出，无非一个离职率和满意度，绩效考核的ABCD，不过一场数字游戏，HR缺乏动力、也没有兴趣去钻研这些枯燥数据背后的是非得失。研发则不同，但凡问题，必究起因。所以当研发混入HR队伍，或是HR并入研发团队，会有怎样的结果？今天我们已经看到了。

HR不值得信任，这句话也没错。很多时候，HR并不是站在员工角度思考问题。管理者需要数据，HR必须采集到，方法手段有很多，胡玲只是看到了一部分。HR并非普通员工，必须辅助管理者维护规则制度，而非改革和创新流程。当然HR也会对现有制度不满，想要找到更好方法或是改进空间。这时候她的角色就变成了HR咨询，而非是团队中的普通文员。胡玲能够引入新思路，敢于挑战现有次序，那么自然有这方面的潜质，只是中途退出较为可惜。

她也提出了另外一个尖锐的问题，HR与业务部门不同步！即便大家一样都在加班，表面同步，但根本上并不在一条线。当华为面临高科技封锁，研发在忘我加班的时候，文中提到的两个HR则在操心其他。工程师团队加班多了，内部矛盾少了，HR是否更轻松了？那么她们每天有无花多点时间，想一些策略，去更好的服务团队和促进工作效率呢？他们的不作为，确实没有做错任何事情，但依然不合时宜。

再说说绩效。今天玩游戏，已经能够做到自动设置场景和规则，一旦系统运行，无需人工干预，谁能练级成功，各凭本事说话。但在现实生活中，企业绩效却依然是个不透明的黑盒子。研发团队应该是最有可能实现自己管理自己的，无非设好规则，公开预演一轮，然后封闭系统，全黑盒绩效考核，全程无HR人工干预。比如胡玲所做的人工调研，其实就应该是自动化系统的一部分。

每个职业都有天花板，作为华为HR，可能自带光环，是HR论坛的常客，也是众多HR新人的榜样。但突然有一天，居然被一个初出茅庐的研发女生给揭去了神秘的面纱。比如她说的这几句话，“人血馒头”、“不值得信任”、“一公一母大闸蟹”、“绩效3连B”，句句都直击痛点。HR以为自己是管理者，实际上权力是别人给的。高某和杨某做的工作确实和研发相关，但他们并不理解研发工程师。

工程师是什么？

打动我的其实还是最后一段话，“天空没留下翅膀的痕迹，但我已飞过。那个尊重工程师的时代，终将到来”。这个世界有太多未知领域需要有人去探索，而每个工程师终其一生所能做到的贡献，不过是站在前人的肩膀上，再多走了那么一小步。“苔花如米小，也学牡丹开”，都知道今天所做的工作，随着科技进步，10年或是20年后可能不值一提，但工程师们依然会努力奋斗，而不会轻易停下前进的脚步。

我们需要感谢胡玲，把华为HR团队和工程师团队中存在的问题，给披露了出来，可能只是冰山一角，但已足以引起大家的深思。乔布斯不在，苹果从领先者变成追随者，心安理得的享受超额利润的时候，其实工程师或是产品经理的文化正在慢慢消失。当阿里把二选一提到战略高度，双十一随处可见盖楼游戏，价格折扣复杂到没人能看懂的时候，电商已然变成了传统行业。

有形的房地产受到了打压，无形的房地产依然在忙碌，大数据给他们指明了一条捷径，但谁知道对错呢？或许面向困难迎面而上，才是真正的通向未来之路。当工程师们忙着编写小游戏，为地产商们筑墙的时候，是没有空闲去探索未来世界的。华为还能让工程师团队保持初心，持续补漏洞，和探索未知领域，那么这支队伍依然令人尊敬。比较欣赏华为创始人想要扶持一家竞争对手的想法，优秀不需要二选一。

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365人事

附：华为HR胡玲事件原文